Versandrichtlinien

Versandrichtlinien – Brunner Mode Zurich

Vielen Dank, dass Sie sich für Brunner Mode Zurich entschieden haben. Wir legen grossen Wert auf einen reibungslosen, transparenten und zuverlässigen Versand. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Bestellabwicklung, Lieferzeiten und Zollbestimmungen sorgfältig durch.

Kostenloser Versand weltweit

Profitieren Sie von kostenlosem Standardversand weltweit ab einem Bestellwert von CHF 100.–.

Unser Ziel ist es, hochwertige Damen- und Herrenmode zugänglich zu machen. Deshalb übernehmen wir die Versandkosten für alle Bestellungen über CHF 100.–.

• Bestellungen unter CHF 100.–: Versandkosten werden abhängig von der Lieferregion beim Checkout berechnet.

• Express- oder Eilversand: Derzeit bieten wir keine Express- oder Schnellversandoptionen an.

Auftragsbearbeitung

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag)

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass es in folgenden Fällen zu Verzögerungen kommen kann:

• Zahlungsprobleme

• Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen

• Hohes Bestellaufkommen während Aktionen oder der Hochsaison

In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.

Versand & Lieferung

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit

• Europa: ca. 8–14 Werktage

• International: ca. 8–18 Werktage

Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ)

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS, FedEx, Swiss Post und weiteren internationalen Partnern zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Aktuelles Lager-Update

Derzeit erweitern wir unsere Lagerkapazitäten, um Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Während dieser Umstellung kann es vereinzelt zu leichten Lieferverzögerungen kommen.

Grössenhinweis

Um die bestmögliche Passform zu gewährleisten, können einzelne Artikel abweichend ausfallen. Bitte beachten Sie die Grössentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung.

Zoll, Steuern & Abgaben

Der Kunde ist für alle im Zielland anfallenden Zollgebühren, Steuern oder Importabgaben selbst verantwortlich.
Brunner Mode Zurich übernimmt keine Haftung für zollbedingte Verzögerungen oder zusätzliche Kosten.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr zuständiges Zollamt.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.
Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Stornierungen

• Stornierungen sind nur kurz nach dem Kauf möglich.

• Sobald die Bearbeitung begonnen hat, können Stornierungen nicht mehr garantiert werden.

• Bereits versandte Bestellungen müssen gemäss unserer Rückgaberichtlinie retourniert werden.

Versandprobleme

Verlorene oder gestohlene Pakete:
Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurden. Bitte wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Versanddienstleister.

Falsche Adresse:
Kunden sind für die korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich. Für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen übernehmen wir keine Haftung.

Lieferausnahmen

Lieferverzögerungen können auftreten durch:

• Schwere Wetterbedingungen

• Zollabfertigung

• Naturkatastrophen

• Lieferungen in entlegene Gebiete

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Fällen.

Adressänderungen

Adressänderungen nach Bestellabschluss können nicht garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Nach Versand ist eine Umleitung in der Regel nicht mehr möglich.

Vorbestellungen

Wenn Sie einen Vorbestellungsartikel zusammen mit Lagerartikeln bestellen, wird die gesamte Bestellung erst versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Teillieferungen sind derzeit nicht möglich.

Nicht zustellbare Pakete

Pakete können an uns zurückgesendet werden aufgrund von:

• Ungültiger oder unvollständiger Adresse

• Mehrfach fehlgeschlagener Zustellversuche

• Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren

• Versandbeschränkungen im Zielland

In solchen Fällen können zusätzliche Kosten anfallen.

Lieferverzögerungen an Feiertagen

Während Hochzeiten wie Black Friday, Weihnachten oder Neujahr kann es aufgrund hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben.

Bestellung nicht erhalten?

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 chicurac@gmail.com

Kontakt

Firmenname: Brunner Mode Zurich
E-Mail: chicurac@gmail.com
Währung: CHF

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00–17:00 Uhr erreichbar.
Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.