Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie finde ich die richtige Größe?
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Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, ungewaschene Artikel in der Originalverpackung.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sein können. Entsprechende Hinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.
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Europa & Schweiz: 7–11 Werktage
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International: 7–15 Werktage
Während Feiertagen oder aufgrund externer Faktoren kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und bieten Ihnen je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von CHF 100.– an.
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Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
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